Reklamační řád

Krakatau.eu

0 položek za 0,- můj košík

Akční nabídka

Dám.tričko 0092 KRAKATAU Dám.tričko 0092 KRAKATAU
Dám.tričko 0092 KRAKATAU

149,- Kč

Detail
Dám.tričko 0094 KRAKATAU Dám.tričko 0094 KRAKATAU
Dám.tričko 0094 KRAKATAU

149,- Kč

Detail
Dám.tričko 0145 KRAKATAU Dám.tričko 0145 KRAKATAU
Dám.tričko 0145 KRAKATAU

149,- Kč

Detail
Dámský svetr Yasmine KRAKATAU Dámský svetr Yasmine KRAKATAU
lehký svetřík krakatau

499,- Kč

Detail
Dám.tričko 0125 KRAKATAU Dám.tričko 0125 KRAKATAU
Dám.tričko 0125 KRAKATAU

149,- Kč

Detail
Dámský kabát Spiral KRAKATAU Dámský kabát Spiral KRAKATAU
kabát krakatau

1 200,- Kč

Detail
ŠATY SATNW15-01 KRAKATAU ŠATY SATNW15-01 KRAKATAU
ŠATY SATNW15-01 KRAKATAU

499,- Kč

Detail
Dám.tričko 0097 KRAKATAU Dám.tričko 0097 KRAKATAU
Dám.tričko 0097 KRAKATAU

149,- Kč

Detail

Nejprodávanější

Šaty SATN-S15-06 KRAKATAU Šaty SATN-S15-06 KRAKATAU
Šaty SATN-S15-06 KRAKATAU

899,- Kč

Detail

Novinky

Dámské tilko TLBLENONC KRAKATAU Dámské tilko TLBLENONC KRAKATAU
Dámské tilko TLBLENONC KRAKATAU

299,- Kč

Detail
Pánské tričko WINTER KRAKATAU Pánské tričko WINTER KRAKATAU
Pánské tričko WINTER KRAKATAU

399,- Kč

Detail
Pánské tričko BADMEN KRAKATAU Pánské tričko BADMEN KRAKATAU
Pánské tričko BADMEN KRAKATAU

399,- Kč

Detail

doprava zdarma na objednávky nad 1000,- CZK

Kde nás najdete

www.krakatau.eu

KRAKATAU

Pasáž U Stýblů

Václavské náměstí 28

Praha 1

KRAKATAU

28.Října 3

Praha 1


ŠKATULA

Svetog Save 8

Beograd

Reklamační řád

Reklamační řád

 

  1. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník a zákona č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady.
  2. Záruční doba spotřebního zboží činí 24 měsíců a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.
  3. Spotřebitel může uplatnit oprávněnou reklamaci jedním z uvedených způsobů:

-          poštou na adrese: 

Pasáž U Stýblů

obchod Krakatau

Václavaské náměstí 28

110 00  Praha 1

-          emailem na adresu:

info@krakatau.eu

-          osobně na adrese:

Pasáž U Stýblů

obchod Krakatau

Václavaské náměstí 28

110 00  Praha 1

  1. Spotřebitel je při podávání reklamace povinen doložit:

-          doklad o prodeji zboží (daňový doklad, faktura, záruční list),

-          reklamované zboží s veškerým příslušenstvím,

-          podrobný popis závady.

  1. V provozovně firmy je spotřebiteli je vyhotoven doklad o přijetí zboží do reklamace.
  2. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:

-          opotřebení věci jejím obvyklým užíváním,

-          neodbornou manipulací a používáním v rozporu s návodem či uživatelskou příručkou,

-          poškození živly (např. voda, oheň či blesk apod.),

-          poškození nadměrným zatěžováním,

-          poškození zboží při přepravě (tato reklamace se řeší přímo s dopravcem).

  1. V případě oprávněné reklamace je zboží spotřebiteli bezplatně opraveno. Pokud se jedná o neodstranitelnou závadu je zboží vyměněno za nové. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční lhůta.
  2. Lhůta pro vyřízení reklamace včetně odstranění vady je bez zbytečného odkladu 30 kalendářních dnů, pokud se strany nedohodnou jinak. Tato lhůta začíná běžet dnem přijetí reklamace. Jestliže nebude lhůta dodržena, má spotřebitel právo na výměnu vadného zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy.

 

Tento reklamační řád nabývá účinnosti 26.5.2008. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.