Reklamační řád

Krakatau.eu

0 položek za 0,- můj košík

Akční nabídka

Dám.tričko 0031 KRAKATAU Dám.tričko 0031 KRAKATAU
Dám.tričko 0031 KRAKATAU

149,- Kč

Detail
Pánské tričko BUTTMAN KRAKATAU Pánské tričko BUTTMAN KRAKATAU
Pánské tričko BUTTMAN KRAKATAU

199,- Kč

Detail
Dám.tričko 0004 KRAKATAU Dám.tričko 0004 KRAKATAU
Dám.tričko 0004 KRAKATAU

149,- Kč

Detail
Dámský kabát Spiral KRAKATAU Dámský kabát Spiral KRAKATAU
kabát krakatau

1 200,- Kč

Detail
Kabát KABNA-12 KRAKATAU Kabát KABNA-12 KRAKATAU
Kabát KABNA-12 KRAKATAU

1 100,- Kč

Detail
Šaty SATNW15-03 KRAKATAU Šaty SATNW15-03 KRAKATAU
Šaty SATNW15-03 KRAKATAU

499,- Kč

Detail
Dámské tričko 25002 KRAKATAU Dámské tričko 25002 KRAKATAU
Dámské tričko 25002 KRAKATAU

149,- Kč

Detail
Dámská mikina GoldBlack KRAKATAU Dámská mikina GoldBlack KRAKATAU
černá kočka

399,- Kč

Detail

Nejprodávanější

Mikina M#5 KRAKATAU Mikina M#5 KRAKATAU
Mikina M#5 KRAKATAU

1 200,- Kč

Detail

Novinky

Pánské tričko KINO KRAKATAU Pánské tričko KINO KRAKATAU
Pánské tričko TRJKIN KRAKATAU

499,- Kč

Detail
Dámské tilkoTLBJC KARAKATU Dámské tilkoTLBJC KARAKATU
Dámské tilko TLBJC KRAKATAU

299,- Kč

Detail
Pánské košile KU29 KRAKATAU Pánské košile KU29 KRAKATAU
Pánské košile KU29 KRAKATAU

399,- Kč

Detail

doprava zdarma na objednávky nad 1000,- CZK

Kde nás najdete

www.krakatau.eu

KRAKATAU

Pasáž U Stýblů

Václavské náměstí 28

Praha 1

KRAKATAU

28.Října 3

Praha 1


ŠKATULA

Svetog Save 8

Beograd

Reklamační řád

Reklamační řád

 

  1. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník a zákona č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady.
  2. Záruční doba spotřebního zboží činí 24 měsíců a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.
  3. Spotřebitel může uplatnit oprávněnou reklamaci jedním z uvedených způsobů:

-          poštou na adrese: 

Pasáž U Stýblů

obchod Krakatau

Václavaské náměstí 28

110 00  Praha 1

-          emailem na adresu:

info@krakatau.eu

-          osobně na adrese:

Pasáž U Stýblů

obchod Krakatau

Václavaské náměstí 28

110 00  Praha 1

  1. Spotřebitel je při podávání reklamace povinen doložit:

-          doklad o prodeji zboží (daňový doklad, faktura, záruční list),

-          reklamované zboží s veškerým příslušenstvím,

-          podrobný popis závady.

  1. V provozovně firmy je spotřebiteli je vyhotoven doklad o přijetí zboží do reklamace.
  2. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:

-          opotřebení věci jejím obvyklým užíváním,

-          neodbornou manipulací a používáním v rozporu s návodem či uživatelskou příručkou,

-          poškození živly (např. voda, oheň či blesk apod.),

-          poškození nadměrným zatěžováním,

-          poškození zboží při přepravě (tato reklamace se řeší přímo s dopravcem).

  1. V případě oprávněné reklamace je zboží spotřebiteli bezplatně opraveno. Pokud se jedná o neodstranitelnou závadu je zboží vyměněno za nové. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční lhůta.
  2. Lhůta pro vyřízení reklamace včetně odstranění vady je bez zbytečného odkladu 30 kalendářních dnů, pokud se strany nedohodnou jinak. Tato lhůta začíná běžet dnem přijetí reklamace. Jestliže nebude lhůta dodržena, má spotřebitel právo na výměnu vadného zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy.

 

Tento reklamační řád nabývá účinnosti 26.5.2008. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.