Reklamační řád

Krakatau.eu

0 položek za 0,- můj košík

Akční nabídka

Dámská sukně Rainbow KRAKATAU Dámská sukně Rainbow KRAKATAU
sukně krakatau

399,- Kč

Detail
DAM.TRIČKO O112 KRAKATAU DAM.TRIČKO O112 KRAKATAU
DAM.TRIČKO O112 KRAKATAU

79,- Kč

Detail
Dámská mikina GoldBlack KRAKATAU Dámská mikina GoldBlack KRAKATAU
černá kočka

399,- Kč

Detail
Dám.tričko 0094 KRAKATAU Dám.tričko 0094 KRAKATAU
Dám.tričko 0094 KRAKATAU

149,- Kč

Detail
Dámské tričko Shifty KRAKATAU Dámské tričko Shifty KRAKATAU
Dámské tričko Shifty KRAKATAU

149,- Kč

Detail
Pánské tričko BLESK KRAKATAU Pánské tričko BLESK KRAKATAU
Pánské tričko BLESK KRAKATAU

199,- Kč

Detail
Pánské tričko Eat Cheese KRAKATAU Pánské tričko Eat Cheese KRAKATAU
Pánské tričko s vtipným potiskem KRAKATAU

199,- Kč

Detail
Dámský svetr Yasmine KRAKATAU Dámský svetr Yasmine KRAKATAU
lehký svetřík krakatau

499,- Kč

Detail

Nejprodávanější

Mikina M#5 KRAKATAU Mikina M#5 KRAKATAU
Mikina M#5 KRAKATAU

1 200,- Kč

Detail

Novinky

ŠATY SATNW15-04 KRAKATAU ŠATY SATNW15-04 KRAKATAU
ŠATY SATNW15-04 KRAKATAU

799,- Kč

Detail
Dámské šaty SATNW16-08 KRAKATAU Dámské šaty SATNW16-08 KRAKATAU
Dámské šaty SATNW16-08 KRAKATAU

899,- Kč

Detail
Pánské tričko BEE  KRAKATAU Pánské tričko BEE KRAKATAU
Pánské tričko BEE KRAKATAU

399,- Kč

Detail

doprava zdarma na objednávky nad 1000,- CZK

Kde nás najdete

www.krakatau.eu

KRAKATAU

Pasáž U Stýblů

Václavské náměstí 28

Praha 1

KRAKATAU

28.Října 3

Praha 1


ŠKATULA

Svetog Save 8

Beograd

Reklamační řád

Reklamační řád

 

  1. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník a zákona č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady.
  2. Záruční doba spotřebního zboží činí 24 měsíců a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.
  3. Spotřebitel může uplatnit oprávněnou reklamaci jedním z uvedených způsobů:

-          poštou na adrese: 

Pasáž U Stýblů

obchod Krakatau

Václavaské náměstí 28

110 00  Praha 1

-          emailem na adresu:

info@krakatau.eu

-          osobně na adrese:

Pasáž U Stýblů

obchod Krakatau

Václavaské náměstí 28

110 00  Praha 1

  1. Spotřebitel je při podávání reklamace povinen doložit:

-          doklad o prodeji zboží (daňový doklad, faktura, záruční list),

-          reklamované zboží s veškerým příslušenstvím,

-          podrobný popis závady.

  1. V provozovně firmy je spotřebiteli je vyhotoven doklad o přijetí zboží do reklamace.
  2. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:

-          opotřebení věci jejím obvyklým užíváním,

-          neodbornou manipulací a používáním v rozporu s návodem či uživatelskou příručkou,

-          poškození živly (např. voda, oheň či blesk apod.),

-          poškození nadměrným zatěžováním,

-          poškození zboží při přepravě (tato reklamace se řeší přímo s dopravcem).

  1. V případě oprávněné reklamace je zboží spotřebiteli bezplatně opraveno. Pokud se jedná o neodstranitelnou závadu je zboží vyměněno za nové. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční lhůta.
  2. Lhůta pro vyřízení reklamace včetně odstranění vady je bez zbytečného odkladu 30 kalendářních dnů, pokud se strany nedohodnou jinak. Tato lhůta začíná běžet dnem přijetí reklamace. Jestliže nebude lhůta dodržena, má spotřebitel právo na výměnu vadného zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy.

 

Tento reklamační řád nabývá účinnosti 26.5.2008. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.